La nostra polizza ha una durata di 30 giorni. Se sono trascorsi 30 giorni dal tuo acquisto, purtroppo non possiamo offrirti un rimborso o un cambio.
Per avere diritto al reso, l'articolo deve essere inutilizzato e nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto. Deve inoltre essere nella confezione originale.
Spedizione
Per effettuare un reso, è necessario fornirci una ricevuta o una prova di acquisto; compila la pagina di reso e stampa l'etichetta di reso cliccando sul link sottostante:
https://returns.bigblue.co/horslimits
Seguire attentamente le istruzioni del trasportatore riportate sull'etichetta. Ogni operatore ha le proprie istruzioni.
NB: Sapevi che in Francia, con Colissimo, un cliente può restituire un pacco lasciandolo nella cassetta della posta prima delle 8 del mattino? Puoi richiedere supporto nella tua casella di posta qui
https://returns.bigblue.co/horslimits
- È indispensabile aggiungere la bolla di consegna dell'ordine al pacco. Questo documento era all'interno del pacco originale ricevuto ed è essenziale per l'identificazione dell'ordine di reso al magazzino.
- bolla di consegna smarrita?
Effettua una richiesta contattandoci cliccando Qui
-
Le spese di spedizione per la restituzione dell'articolo saranno a tuo carico. Le spese di spedizione non sono rimborsabili. Se ricevi un rimborso, il costo della spedizione di ritorno verrà detratto dal rimborso.
Il tempo necessario affinché il prodotto sostituito ti venga recapitato può variare a seconda di dove vivi.
Se devi spedire un articolo di valore superiore a 75 $, dovresti prendere in considerazione l'utilizzo di un servizio di spedizione tracciabile o l'acquisto di un'assicurazione sulla spedizione. Non garantiamo che riceveremo l'articolo restituito.
Si prega di non restituire l'acquisto al produttore.
Il reso non viene convalidato se:
* Qualsiasi articolo che non sia nelle sue condizioni originali, sia danneggiato o presenti parti mancanti per ragioni non imputabili a nostro errore.
*Qualsiasi articolo restituito dopo più di 30 giorni dalla consegna.
Rimborsi (se applicabili)
Una volta ricevuto e ispezionato l'articolo restituito, ti invieremo un'e-mail per informarti che abbiamo ricevuto l'articolo restituito. Ti informeremo anche della nostra decisione se approvare o rifiutare la tua richiesta di rimborso.
Se la tua richiesta viene approvata, il rimborso verrà elaborato e l'importo verrà automaticamente accreditato sulla tua carta di credito o sul metodo di pagamento originale, entro un certo numero di giorni.
Rimborsi tardivi o mancanti (se applicabili)
Se non hai ancora ricevuto il rimborso, controlla nuovamente il tuo conto bancario.
Contatta quindi la società della tua carta di credito: potrebbe volerci del tempo prima che il rimborso venga ufficialmente contabilizzato.
Quindi contatta la tua banca. Spesso è necessario attendere un po' di tempo prima che venga effettuato il rimborso.
Se dopo aver completato tutti questi passaggi non hai ancora ricevuto il rimborso, contattaci cliccando qui .
Articoli in saldo (se applicabile)
Possono essere rimborsati solo gli articoli a prezzo normale. Purtroppo gli articoli in saldo non sono rimborsabili.
Regali o personalizzazione
Se l'articolo restituito è stato identificato come regalo, non effettuiamo rimborsi, così come non effettuiamo vendite personalizzate, come palline personalizzate o con logo.